
これまでのお話はこちら。
↓
大阪プロレスファンクラブからのお知らせきてますか?ファンクラブからのハガキ、ウチには来てないなあ、そういや更新のお知らせも来てなかったんじゃなかろうか、と思いまして。今日、デルアリに電話いたしました。
私「ファンクラブに入会してる者ですが、更新のお知らせが来ていないようです。確認していただいていいでしょうか?」
で、確認してもらったところ。
-「あー、もう切れてますね」…。
私「更新のお知らせが来てなかったみたいなんですが、継続にはしてもらえないんでしょうか?」
-「確認してまた連絡しますので、お待ちください」とのことでいったん電話切る。
***
一時間ほどあとに、電話あり。
-「確認したんですが、期間が開いているので、前のデータが消えてまして、新規入会という扱いになりますがよろしいでしょうか?入会申込書をお送りしますが」とのこと。
…ちなみに私は5月入会です。そこから計算すると、更新までにあいてしまった期間は5ヶ月。
気がつくのが遅かったのが仕方ないのかも知れませんが…そういうもんですか…ああ、5年継続したのに…会員カード、ゴールドになってたのに…。
私「前の会報は9月に送られてきてるんですが…」
-「それまではデータがあったと思われます」
…データ抹消されるリミットって、何ヶ月なのかな?…というか更新のお知らせが届いてなかったことは、考慮されないのかな?
私「あのー、これから新規で申し込むとして、新しい会報の号が最近出ているらしいんですが、それは送ってもらえるんでしょうか。
それと、自分は11月上旬生まれなんですが、好きな選手からのカードは送ってもらえるんでしょうか?(←聞くのちょっと恥ずかしかったけど、自分にとっては重要事項なので聞いた)」
-「申し込み用紙にそのことを書いていただいたら大丈夫と思いますよ」
…そのことが大丈夫なら、まあいいか…。
てーことで、納得いかないとこもありますが、自分にとって必要なものがとりあえず確保できそうなので、新規として入会することにしました。
…しかし…これでいいんすかね?お金を払って受けているサービス(あ、切れてるんだから「受けていた」、か(汗))の対応としては、正直微妙に気持ちになりました。
ファンクラブに入ってて、お知らせが最近きてない方は、早急にご連絡されたほうがよいと思います。
posted by hazel at 21:09|
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ファンクラブ会報
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